Como fazemos parte de uma abordagem de qualidade e satisfação do cliente, é importante especificar - além da obrigação legal - nossas condições gerais de venda on-line em nosso site
www.juste-une-impression.com
para lembrá-lo de seus direitos, de nossas obrigações e das condições de nosso relacionamento, que esperamos ser os melhores e porque não é….
Art. 1 Introdução
As condições gerais de venda detalhadas abaixo (doravante denominadas "Condições Gerais") regem as relações contratuais entre qualquer usuário do site Just an impression.com (doravante denominado "Usuário" ou "Você" ou " consumidor ") e a marca comercial Apenas uma impressão.
Essas condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto a isenção prévia, expressa e por escrito. Apenas uma impressão pode ser solicitada prontamente para modificar algumas das disposições de suas condições gerais, por isso é necessário que sejam lidas novamente antes de cada visita ao site Just an impression.com (doravante denominado "Site"). Essas modificações são aplicáveis a partir do momento em que são colocadas online e não podem ser aplicadas a contratos celebrados anteriormente. Cada compra no site é regida pelas condições gerais aplicáveis na data do pedido. Consideramos que, ao validar seu pedido, você aceita sem reservar nossas condições gerais de venda depois de lê-las.
Ao acessar o Site, você concorda em cumprir as Condições Gerais, bem como as Condições de uso nele constantes.
Art.2 Faça um pedido
Para fazer seu pedido,
- pela Internet em nosso site: www.juste une impression.com 24/24 e 7 / 7d por pagamento seguro (3D Secure para Visa e Mastercard) fornecido pelo Paypal com seu cartão de crédito, por cheque ou transferência bancária.
Art. 3 Prêmio
Os preços de venda indicados no site estão em euros e todos os impostos incluídos (20% de IVA incluído no preço de venda), mas excluindo os custos de entrega.
Quaisquer custos de entrega são indicados ao Usuário à medida que ele escolhe os produtos e são faturados no final do pedido, além do preço dos produtos selecionados.
Reservamo-nos o direito de modificar nossos preços a qualquer momento, mas nos comprometemos a aplicar as taxas em vigor que lhe serão indicadas no Site no momento do seu pedido.
Apenas uma impressão é feita na França (e mais precisamente em Hauts-de-France). Do design gráfico / criação, impressão à confecção Em resumo, tudo isso tem um custo que é aumentado pela edição e pela confecção em séries muito pequenas de forma artesanal e com a unidade de cada peça
Suas compras estão comprometidas !! : você apoia uma pequena empresa francesa cujos parceiros / fornecedores são exclusivamente franceses e locais. Uma pequena empresa que também se compromete a apoiar / manter nossos empregos usando exclusivamente recursos e conhecimentos locais.
Art.4 Prazos e disponibilidade
Cada pedido é feito sob medida, a seu pedido, com os materiais e cores / padrões de sua escolha.
Atualmente, o tempo máximo de produção de
- 10 dias úteis para vestidos (roupas de impressão incluídas), roupas de banho e tops
é observado entre o momento em que você faz um pedido e o momento em que seu pacote sai de nossas oficinas. Os prazos de entrega são indicados na sua cesta antes do pagamento do pedido e são resumidos por e-mail no momento da confirmação do pedido.
Art. 5 Método de entrega e transportadora
Apenas uma impressão oferece a você a entrega: embalagem ou carta seguida pela COLISSIMO em casa, de acordo com as dimensões e o peso das embalagens.
Essa opção de entrega permite que você receba seu pacote dentro de 48 horas *, graças aos correios e ao serviço Colissimo, seguidos após a partida de nossa oficina.
Endereço de entrega:
Os produtos adquiridos no site podem ser entregues exclusivamente pela Colissimo na Europa. Seu pedido será entregue no endereço que você forneceu ao fazer o pedido. Qualquer alteração de endereço após a validação e / ou pagamento do seu pedido deve ser objeto de uma confirmação de consideração por nossa equipe (commande@juste-une-impression.com)
Os custos de envio variam de acordo com o peso e tamanho dos produtos encomendados. Eles são calculados de acordo com os seus desejos de entrega (destino, método de entrega). Os preços de entrega incluem os custos de preparação e embalagem de seus produtos, dos quais tomamos muito cuidado e são indicados em sua cesta ao fazer seu pedido.
Rastreamento de entrega e reclamações:
Você pode acompanhar o encaminhamento do seu pacote acessando o site do Colissimo e inserindo o número do pacote que será fornecido por e-mail assim que o pacote for entregue. Em caso de ausência, um aviso de entrega será depositado pelo seu carteiro na sua caixa postal. Você terá 15 dias para recolher seu pacote nos correios da sua região. Se você não receber este cartão telefônico, traga um documento de identidade e seu número de rastreamento e vá para os correios. Por fim, para qualquer problema de entrega, solicitamos que você nos informe antes desse prazo de 15 dias.
No caso de não recebimento de um pacote dentro dos prazos indicados, uma investigação é realizada com a transportadora e pode levar vários dias (por exemplo, 21 dias nos Correios). Durante esse período, nenhum reembolso ou devolução pode ser feito.
Apenas uma impressão faz todos os esforços para respeitar os prazos de entrega mencionados no site. No entanto, não podemos ser responsabilizados pelas consequências decorrentes de um atraso na entrega ou perda de pacotes causados por terceiros ou por seu ato ou devido a uma causa imprevisível e insuperável que constitui um caso de força maior.
Controle após o recebimento do pedido:
Após o recebimento do seu pedido, recomendamos que você verifique a conformidade dos produtos entregues com o seu pedido e indique, se necessário, na guia de remessa e na forma de reservas manuscritas acompanhadas de sua assinatura, qualquer anomalia relacionada a eles.
A devolução de produtos só pode ser aceita para produtos em seu estado original, principalmente com suas embalagens, acessórios e instruções de uso. Os custos de envio são suportados pelo Usuário. No caso de não conformidade comprovada, a Juste une impression substituirá o produto.
* Os prazos de entrega indicados pela Colissimo para a França continental são de 2 dias úteis.
Art. 6 Devoluções
Para qualquer devolução de pacote, você deve devolvê-lo por correio (ou outra transportadora).
Observe que os custos de envio são suportados pelo cliente.
Lembre-se de consultar o artigo 8 antes de devolvê-lo, isso só pode ser feito se houver defeito de fabricação ou não conformidade com o pedido e nos documentos de suporte.
Art. 7 Pagamento seguro
Apenas uma impressão coloca à sua disposição o pagamento seguro via Stripe, que permite que você pague on-line e de forma segura ou através do seu cartão de crédito: Visa ou Mastercard (pagamento 3D SECURE) ou outro cartão de crédito. No entanto, você pode considerar um pagamento por cheque (em seguida, anexar uma fotocópia do seu documento de identidade, do formulário do pedido e dos detalhes de contato) ou da transferência (nossos dados bancários serão enviados a você mediante solicitação por e-mail para
commande@juste-une-impression.com
Para pagamento com cartão de crédito, o débito é efetuado durante o seu pedido com a condição de ter obtido previamente a autorização para debitar sua conta nos centros de pagamento competentes, caso contrário seu pedido não pode ser levado em consideração . O pagamento on-line por cartão de crédito é realizado pelo sistema de segurança SSL "Secure Socket Layer", que permite a criptografia dos seus dados bancários quando eles são transmitidos pela rede.
Art. 8 Direito de rescisão, satisfeito ou trocado
Os produtos oferecidos pela Juste une impression não estão sujeitos ao direito de retirada e não podem ser reembolsados (a menos que um defeito técnico ou não-conformidade tenha sido encontrado; nesse caso, seria após a reclamação, a remessa a cargo do cliente e o processo de verificação troca). O direito de retirada não pode ser aplicado a mercadorias feitas (impressas) especificamente após o pedido, elas não podem ser reembolsadas após o pedido.
De fato, a Lei n ° 2014-344, de 17 de março de 2014, relativa ao consumo conhecida como “Lei Hamon”, confirma o desaparecimento do direito de retirada de mercadorias personalizadas.
Porque
Todos os produtos vendidos no site são feitos sob encomenda e sob medida. Portanto, não temos estoque. Portanto, obrigado por reservar um tempo para verificar o conteúdo da sua cesta ao fazer o pedido, sabendo que antes da validação final do seu pedido você tem a possibilidade técnica de excluir ou modificar um ou mais dos elementos do seu pedido (consulte 3 etapas) pedido, adição de produto (s), verificação da cesta e validação da cesta e do pedido).
Após a validação do seu pagamento e do seu pedido, os produtos são fabricados. Eles, portanto, entram em um circuito de fabricação que requer muitas etapas. Os tempos de fabricação são comunicados aqui para obter informações (8 a 10 dias úteis) e podem variar dependendo do número de pedidos em andamento. Saiba que tudo é feito para otimizar esses prazos e satisfazê-lo o mais rápido possível.
No entanto, se você notar, durante a entrega, um problema de qualidade, recomendamos que você devolva a mercadoria por correio registrado ou por correio e, possivelmente, faça um seguro junto à transportadora do valor de mercado dos produtos. Isso é necessário no caso de roubo ou perda dessa mercadoria por seus serviços. Em todos os casos, o retorno é feito às custas e riscos do consumidor. E após o recebimento, após a verificação, um novo produto será devolvido a você.
Se seus produtos tiverem um defeito de fabricação. Eles serão fabricados novamente após estudo e verificação do problema pelo serviço pós-venda. Solicitaremos que você forneça prova do defeito de fabricação e forneça todas as informações solicitadas pelo nosso serviço pós-venda para permitir um estudo interno (sav@juste-une-impression.com)
Art. 9 Contencioso e responsabilidade
Este contrato está sujeito à lei francesa.
Apenas uma impressão não pode ser responsabilizada pela não execução do contrato celebrado, por um lado em caso de força maior, em particular perturbação ou greve total ou parcial, em especial serviços postais e meios de transporte ou comunicações, d por outro lado, em caso de falha do cliente. Apenas uma impressão não pode ser responsabilizada pelas consequências resultantes do uso indevido dos produtos vendidos no Site.
Apenas uma impressão faz todos os esforços para obter sua satisfação. Para todas as perguntas e reclamações, convidamos você a escrever para nós (correio, email), especificando suas perguntas ou comentários. Se a sua reclamação estiver relacionada a um produto recebido, convidamos você a nos fornecer fotos do produto com problemas e a especificar o número do seu pedido em contact@juste-une-impression.com
Nosso serviço ao cliente está aberto de segunda a sexta-feira. Se a linha direta não for garantida, seu email será respondido dentro de 24 horas (exceto sábado, domingo e feriados). Por fim, nossa equipe pode solicitar mais informações se julgar que as informações fornecidas estão incompletas ou incorretas.
Art. 10 Proteção de dados pessoais
Todas as opiniões postadas no Juste une impression.com por usuários da Internet são monitoradas e moderadas pela equipe de marketing. Assim que os comentários violam a lei e a ética (publicidade abusiva, comentários difamatórios, insultos, comentários fora do contexto ...), a Juste une impression reserva o direito de recusar a opinião em questão.
Por outro lado, apenas uma impressão em um processo de transparência, coleta e divulga as opiniões de seus clientes. Somente avisos falsos, incompletos e difamatórios serão excluídos.
As informações que você nos comunica são essenciais para o processamento e entrega de pedidos, a preparação de faturas e a ausência deles resulta no cancelamento do seu pedido. Ao se registrar no Site, você concorda em nos fornecer informações sinceras e verdadeiras sobre você. A comunicação de informações falsas é contrária a essas condições gerais, bem como às condições de uso que aparecem no Site.
De acordo com a lei "Informática e liberdades", o processamento de suas informações foi objeto de uma declaração à Comissão Nacional de Computação e Liberdades (CNIL). É permitida apenas uma impressão para coletar, processar e usar informações sobre você. Esses dados estão sujeitos ao processamento do computador.
Esta atividade é estritamente regulamentada: o arquivo foi declarado à Comissão Nacional de Proteção de Dados sob o número de recebimento 1681600.
Você tem um direito permanente de acesso e retificação de todos os dados a seu respeito, de acordo com os textos europeus e as leis nacionais em vigor (artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978). Solicite apenas uma impressão para saber quais informações eles têm sobre você. Você pode modificar esses dados a qualquer momento e mediante solicitação.
Se você se inscreveu em nossos boletins através do nosso site, e-mails (e-mails) relacionados a nossas notícias, nossas notícias, nossas ofertas ... serão enviados a você.
Você pode solicitar para parar de receber e-mails nossos a qualquer momento:
- clicando no link fornecido para esse fim e inserido no rodapé de cada e-mail que lhe enviaremos, mas também escrevendo para o endereço
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