Omdat we deel uitmaken van een kwaliteits- en klanttevredenheidsaanpak, is het belangrijk dat we - buiten de wettelijke verplichting - onze algemene verkoopvoorwaarden online specificeren via onze site
www.juste-une-impression.com
om u te herinneren aan uw rechten, onze verplichtingen en de voorwaarden van onze relatie, waarvan we hopen dat ze de beste zijn en omdat dat niet het geval is.
Art. 1 Inleiding
De hieronder vermelde algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd) regelen de contractuele betrekkingen tussen elke gebruiker van de Just an impression.com-site (hierna een "Gebruiker" of "U" of "genoemd" consument ") en het commerciële merk Slechts een indruk.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn en vervangen alle andere voorwaarden, behalve voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke vrijstelling. Het is mogelijk dat Just Impression onmiddellijk nodig is om enkele bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen, dus het is noodzakelijk dat deze opnieuw worden gelezen voor elk bezoek aan de Just an impression.com-site (hierna de "Site" genoemd). Deze wijzigingen zijn uitvoerbaar vanaf het moment dat ze online worden geplaatst en kunnen niet worden toegepast op eerder gesloten contracten. Elke aankoop op de Site wordt beheerst door de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de datum van de bestelling. Wij zijn van mening dat u door het valideren van uw bestelling zonder voorbehoud onze algemene verkoopvoorwaarden accepteert nadat u deze gelezen heeft.
Door de site te bezoeken, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden en de daarin vermelde gebruiksvoorwaarden.
Art.2 Plaats een bestelling
Om uw bestelling te plaatsen,
- via internet op onze site: www.juste une impression.com 24/24 en 7 / 7d via beveiligde betaling (3D Secure voor Visa en Mastercard) verstrekt door Paypal met uw creditcard, per cheque of overschrijving.
Art. 3 prijs
De verkoopprijzen vermeld op de Site zijn in euro's en inclusief alle belastingen (20% BTW inbegrepen in de verkoopprijs) maar exclusief bezorgkosten.
Eventuele bezorgkosten worden aan de gebruiker aangegeven bij het kiezen van producten en worden aan het einde van de bestelling aan hem gefactureerd naast de prijs van de geselecteerde producten.
We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verbinden ons ertoe de geldende tarieven toe te passen die op het moment van uw bestelling op de site aan u zijn aangegeven.
Juste une impression is gemaakt in Frankrijk (en meer bepaald gemaakt in Hauts-de-France). Van grafisch ontwerp / creatie, drukwerk tot confectie Kortom, dit alles heeft een kostprijs die door de editie en de confectie in zeer kleine series op ambachtelijke wijze en met de eenheid voor elk stuk worden verhoogd
Uw aankopen zijn dan ook vastgelegd !! : u ondersteunt een klein Frans bedrijf waarvan de partners / leveranciers uitsluitend Frans en lokaal zijn. Een klein bedrijf dat zich ook inzet voor het ondersteunen / behouden van onze banen door uitsluitend gebruik te maken van lokale middelen en knowhow.
Art.4 Délais et disponibilité
Elke bestelling wordt op uw verzoek op maat gemaakt met de materialen en kleuren / patronen van uw keuze.
Momenteel een maximale productietijd van
- 10 werkdagen voor jurken (bedrukking en kleding inbegrepen), badkleding en tops
wordt waargenomen tussen het moment dat u een bestelling plaatst en het moment dat uw pakket onze workshops verlaat. Uw levertijden worden aangegeven in uw winkelmandje vóór betaling van de bestelling en worden vervolgens samengevat per e-mail op het moment van bevestiging van uw bestelling.
Art. 5 Leveringswijze en vervoerder
Slechts een impressie biedt u voor bezorging: pakket of kort gevolgd door COLISSIMO thuis volgens de afmetingen en het gewicht van de pakketten.
Dankzij deze leveringskeuze kunt u uw pakket binnen 48 uur * ontvangen dankzij het postkantoor en de Colissimo-service, gevolgd na hun vertrek uit elf werkplaats.
Afleveradres:
De producten die op de site zijn gekocht, worden uitsluitend geleverd door Colissimo in Frankrijk en België. Uw bestelling wordt afgeleverd op het adres dat u bij het bestellen heeft opgegeven. Elke adreswijziging na validatie en / of betaling van uw bestelling moet het onderwerp zijn van een bevestiging van overweging door ons team (commande@juste-une-impression.com)
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de maat van de bestelde producten. Ze worden berekend op basis van uw bezorgwensen (bestemming, bezorgmethode). Van leveringsprijzen zijn inclusief de voorbereidings- en verpakkingskosten van uw producten, die wij met grote zorg behandelen en die bij het plaatsen van uw bestelling in uw winkelmandje worden vermeld.
Levering volgen en klachten:
U kunt de routing van uw pakket volgen door u aan te melden op de Colissimo-website en het pakketnummer in te voeren dat u per e-mail ontvangt zodra uw pakket is afgeleverd. Bij afwezigheid wordt een afleverbericht door uw postbode in uw brievenbus gedeponeerd. U heeft 15 dagen de tijd om uw pakket op te halen bij het postkantoor bij u in de buurt. Als u dit visitekaartje niet ontvangt, neem dan een identiteitsbewijs en uw trackingnummer mee en ga naar het postkantoor. Tot slot, voor elk leveringsprobleem Vragen wij u vriendelijk om ons vóór deze deadline van 15 dagen op de hoogte te stellen.
Als een pakket niet binnen de aangegeven tijdslimiet wordt ontvangen, wordt er een onderzoek uitgevoerd bij het vervoerder zegt kan enkele dagen duren (bijvoorbeeld 21 dagen bij het postkantoor). Tijdens deze periode kan er geen restitutie of teruggave plaatsvinden.
Slechts een impressie stelt alles in het werk om de levertijden vermeld op de Site te respecten. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen als gevolg van een vertraging bij het leveren van verlies van pakketten die door een derde partij van uw daad of vanwege een onvoorzienbare en onoverkomelijerm oorzaermoremorke.
Controle bij ontvangst van bestelling:
Na ontvangst van uw bestelling raden wij u aan op de conformiteit van de aangebrachte producten met uw bestelling te controleren en, indien nodig, op het afleveringsbewijs en in de vorm van de handgeschreven reserveringen, vergezeld van uw handtekening, expliciete op te geven.
Het retouren van producten kan alleen worden gecombineerd voor producten in hun originele staat, met name met hun verpakking, accessoires in gebruiksinstructies. De verzendkosten zijn voor rekening van de gebruiker. Bij bewezen niet-naleving zal slechts een impressie het product vervangen.
* De door Colissimo opgegeven levertijden voor het Franse vasteland zijn 2 werkdagen.
Art. 6 Retourneren
Voor elke pakketretour moet u deze per post (of een andere vervoerder) aan ons retourneren.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn.
Vergeet niet om artikel 8 te raadplegen voordat u een artikel retourneert, dit kan alleen worden gedaan als de fabricagefout of niet-overeenstemming met de bestelling en op ondersteunende documenten.
Art. 7 Veilige betaling
Slechts een indruk stelt u veilige betaling via Stripe ter beschikking waarmee u online en veilig kunt betalen, hetzij met uw creditcard: Visa of Mastercard (3D SECURE-betaling) of een andere creditcard. U kunt desalniettemin een betaling per cheque overwegen (voeg dan een fotokopie van uw identiteitsbewijs, het bestelformulier en uw contactgegevens toe) of overschrijving (onze bankgegevens worden u op verzoek per e-mail toegestuurd)
commande@juste-une-impression.com
Voor betaling met creditcard wordt de incasso uitgevoerd tijdens uw bestelling, op voorwaarde dat u eerder toestemming heeft gekregen om uw rekening te debiteren bij de bevoegde betalingscentra, bij gebreke waarvan uw bestelling niet in aanmerking kon worden genomen . Online betaling met creditcard wordt uitgevoerd via het SSL-beveiligingssysteem "Secure Socket Layer", waarmee uw bankgegevens kunnen worden versleuteld wanneer ze via het netwerk worden verzonden.
Art. 8 Herroepingsrecht, Tevreden of Uitgewisseld
De door Juste une impression aangeboden producten vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet worden vergoed (tenzij er een technisch defect of non-conformiteit werd gevonden, in welk geval het zou zijn na klacht, herverzending ten laste van de klant en verificatieproces uitwisseling). Het herroepingsrecht kan niet gelden voor goederen die specifiek na bestelling zijn gemaakt (gedrukt), ze kunnen niet worden terugbetaald na bestelling.
Wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 met betrekking tot consumptie, bekend als "Hamon Law", bevestigt inderdaad het verdwijnen van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde goederen.
Waarom?
Alle producten die op de site worden verkocht, worden op bestelling gemaakt en op maat gemaakt. We hebben daarom geen voorraad. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om de inhoud van je winkelmandje te controleren tijdens het bestellen, wetende dat je voor de definitieve validatie van je bestelling de technische mogelijkheid hebt om een of meer van de elementen van je bestelling te verwijderen of te wijzigen (zie 3 stappen bestelling, toevoeging van product (en), verificatie van het mandje en validatie van het mandje en de bestelling)
Na validatie van uw betaling en uw bestelling worden de producten vervaardigd. Ze komen daarom in een productiecircuit dat veel stappen vereist. De productietijden worden hier ter informatie gecommuniceerd (8-10 werkdagen) en kunnen variëren afhankelijk van het aantal lopende bestellingen. Weet dat alles in het werk wordt gesteld om deze termijnen te optimaliseren en u zo snel mogelijk tevreden te stellen.
Als u echter tijdens de levering een kwaliteitsprobleem opmerkt, raden wij u aan om de goederen per aangetekende post of per post naar ons terug te sturen en eventueel een verzekering af te sluiten bij de vervoerder van de marktwaarde van de producten. Dit is nodig in geval van diefstal of verlies van deze goederen door hun diensten. In alle gevallen geschiedt de retourzending voor rekening en risico van de consument. En na ontvangst hiervan, na verificatie, wordt een nieuw product naar u teruggestuurd.
Als uw producten een fabricagefout hebben. Ze zullen opnieuw worden vervaardigd na bestudering en verificatie van het probleem door de klantenservice. We zullen u vragen om een bewijs van het fabricagefout te leveren en om alle informatie te verstrekken die door onze servicedienst wordt gevraagd om een interne studie mogelijk te maken (sav@juste-une-impression.com)
Art. 9 Geschillen en aansprakelijkheid
Dit contract is onderworpen aan de Franse wetgeving.
Just impression kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet nakomen van de gesloten overeenkomst, enerzijds in geval van overmacht, in het bijzonder verstoring of gehele of gedeeltelijke staking, in het bijzonder postdiensten en vervoermiddelen of communicatiemiddelen, d aan de andere kant in geval van schuld van de klant. Alleen een indruk kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen die voortvloeien uit het misbruik van de producten die op de site worden verkocht.
Slechts een indruk doet er alles aan om uw tevredenheid te verkrijgen. Voor alle vragen en klachten nodigen we u uit om ons te schrijven (mail, e-mail), met vermelding van uw vragen of opmerkingen. Als uw klacht betrekking heeft op een ontvangen product, nodigen wij u uit om ons foto's van het product met problemen te bezorgen en uw bestelnummer op te geven via contact@juste-une-impression.com
Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag. Als de hotline niet is gegarandeerd, wordt uw e-mail binnen 24 uur beantwoord (behalve op zaterdag, zondag en feestdagen). Ten slotte kan ons team u om meer informatie vragen als het oordeelt dat de verstrekte informatie onvolledig of onjuist is.
Art. 10 Bescherming van persoonsgegevens
Alle meningen die door internetgebruikers op Juste une impression.com worden geplaatst, worden gecontroleerd en gemodereerd door het marketingteam. Zodra de opmerkingen in strijd zijn met de wet en de ethiek (beledigende reclame, lasterlijke opmerkingen, beledigingen, opmerkingen buiten de context ...), behoudt Juste Une Impression zich het recht voor om de betreffende mening te weigeren.
Aan de andere kant verzamelt en verspreidt Just an impression in een proces van transparantie de meningen van zijn klanten. Alleen valse, onvolledige, lasterlijke kennisgevingen worden verwijderd.
De informatie die u ons meedeelt is essentieel voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, het opstellen van facturen, het ontbreken daarvan resulteert in het annuleren van uw bestelling. Door u te registreren op de site, gaat u ermee akkoord ons oprechte en waarheidsgetrouwe informatie over uzelf te verstrekken. De communicatie van valse informatie is in strijd met deze algemene voorwaarden en met de gebruiksvoorwaarden die op de site verschijnen.
In overeenstemming met de Wet op de gegevensbescherming is de verwerking van uw informatie aangegeven bij de Nationale Commissie voor gegevensbescherming (CNIL). Slechts één indruk mag informatie over u verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze gegevens zijn onderworpen aan computerverwerking.
Deze activiteit is strikt gereguleerd: het bestand is bij de Nationale Commissie voor gegevensbescherming gedeclareerd onder het ontvangstnummer 1681600.
U hebt een permanent recht op toegang en rectificatie van alle gegevens die op u betrekking hebben, in overeenstemming met de geldende Europese teksten en nationale wetten (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978). U kunt op elk moment een verzoek van Gewoon een indruk om te weten welke informatie het over u heeft. U kunt deze gegevens op elk moment en op verzoek wijzigen.
Als u zich via onze site op onze nieuwsbrieven hebt geabonneerd, worden e-mails (e-mails) met betrekking tot ons nieuws, ons nieuws, onze aanbiedingen ... naar u verzonden.
U kunt op elk moment verzoeken om geen e-mails meer van ons te ontvangen door:
- door op de daarvoor bestemde link te klikken die aan de voet van elke e-mail die we u sturen, wordt ingevoegd, maar ook door ons te schrijven op het adres
contact@juste-une-impression.com
Uiteraard verbindt Juste une impression zich ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden te retrocederen.
