Poiché facciamo parte di un approccio di qualità e soddisfazione del cliente, è importante per noi specificare - oltre l'obbligo legale - le nostre condizioni generali di vendita online tramite il nostro sito
www.juste-une-impression.com
per ricordarti i tuoi diritti, i nostri obblighi e le condizioni del nostro rapporto, che speriamo sia il migliore e perché non lo è ...
Art. 1 Introduzione
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (di seguito denominate "Condizioni generali") regolano i rapporti contrattuali tra qualsiasi utente del sito Just an impression.com (di seguito denominato "Utente" o "Tu" o " consumatore ") e il marchio commerciale Solo un'impressione.
Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, ad eccezione dell'esenzione preventiva, espressa e scritta. È possibile che venga immediatamente richiesta un'impressione per modificare alcune delle disposizioni delle sue condizioni generali, pertanto è necessario rileggerle prima di ogni visita al sito di Just an impression.com (di seguito denominato "Sito"). Queste modifiche sono applicabili dal momento in cui sono messe online e non possono applicarsi ai contratti conclusi in precedenza. Ogni acquisto sul sito è regolato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine. Riteniamo che convalidando il tuo ordine, accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette.
Accedendo al sito, l'utente accetta di rispettare le condizioni generali e le condizioni d'uso ivi contenute.
Art.2 Effettuare un ordine
Per effettuare l'ordine,
- via Internet sul nostro sito: www.juste une impression.com 24 / 24h e 7 / 7d tramite pagamento sicuro (3D Secure per Visa e Mastercard) fornito da Paypal con la carta di credito, tramite assegno o bonifico bancario.
Art. 3 premio
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono in euro e tutte le tasse incluse (IVA 20% inclusa nel prezzo di vendita), esclusi i costi di spedizione.
Eventuali costi di consegna sono indicati all'Utente come e quando sceglie i prodotti e gli sono fatturati alla fine dell'ordine in aggiunta al prezzo dei prodotti selezionati.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe in vigore che ti saranno state indicate sul Sito al momento del tuo ordine.
Juste une impression è fatta in Francia (e più precisamente fatta in Hauts-de-France). Dalla progettazione / creazione grafica, alla stampa, alla confezione In breve, tutto ciò ha un costo che viene aumentato dall'edizione e dalla confezione in serie molto piccole in modo artigianale e con l'unità per ogni pezzo
I tuoi acquisti sono pertanto impegnati !! : supportate una piccola azienda francese i cui partner / fornitori sono esclusivamente francesi e locali. Una piccola azienda che si impegna anche a supportare / mantenere i nostri posti di lavoro utilizzando esclusivamente risorse e know-how locali.
Art.4 Scadenze e disponibilità
Ogni ordine è realizzato su misura su richiesta con i materiali e i colori / i motivi che preferisci.
Attualmente un tempo massimo di produzione di
- 10 giorni lavorativi per abiti (stampa e abbigliamento inclusi), costumi da bagno e top
viene osservato tra il momento in cui si effettua un ordine e il momento in cui il pacchetto lascia i nostri laboratori. I tempi di consegna sono indicati nel carrello prima del pagamento dell'ordine e vengono quindi riepilogati via e-mail al momento della conferma dell'ordine.
Art. 5 Modalità di consegna e corriere
Juste une impression ti offre la consegna: pacco o lettera seguiti da COLISSIMO a casa in base alle dimensioni e al peso dei pacchi.
Questa scelta di consegna ti consente di ricevere il tuo pacco entro 48 ore * grazie all'ufficio postale e al servizio Colissimo, seguiti dopo la loro partenza dal nostro laboratorio.
Indirizzo di consegna:
I prodotti acquistati sul sito sono consegnabili esclusivamente da Colissimo in Francia e Belgio. Il tuo ordine verrà consegnato all'indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine. Qualsiasi cambiamento di indirizzo dopo la convalida e / o il pagamento del tuo ordine deve essere oggetto di una conferma di considerazione da parte del nostro team (commande@juste-une-impression.com)
Le spese di spedizione variano in base al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati. Sono calcolati in base ai desideri di consegna (destinazione, metodo di consegna). I prezzi di consegna includono i costi di preparazione e imballaggio dei tuoi prodotti, di cui ci prendiamo molta cura e sono indicati nel carrello al momento dell'ordine.
Tracciamento della consegna e reclami:
Puoi seguire il percorso del tuo pacchetto accedendo al sito Web Colissimo e inserendo il numero del pacchetto che ti verrà dato via e-mail non appena il pacchetto verrà consegnato. In caso di assenza, un avviso di consegna verrà depositato dal postino nella tua casella di posta. Avrai 15 giorni per ritirare il pacco dall'ufficio postale della tua zona. Se non ricevi questo biglietto da visita, porta un documento di identità e il tuo numero di tracciamento e vai all'ufficio postale. Infine, per qualsiasi problema di consegna, ti preghiamo di informarci prima di questa scadenza di 15 giorni.
In caso di mancata ricezione di un pacco entro i termini indicati, un'indagine viene effettuata con il corriere e può richiedere diversi giorni (ad es. 21 giorni presso l'ufficio postale). Durante questo periodo, non è possibile effettuare rimborsi o resi.
Solo un'impressione fa ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna o alla perdita di pacchi causati da terzi o dal vostro atto o a causa di una causa imprevedibile e insuperabile che costituisce un caso di forza maggiore.
Controllo al ricevimento dell'ordine:
Al ricevimento del tuo ordine, ti consigliamo di verificare la conformità dei prodotti consegnati con il tuo ordine e di indicare, se necessario, sulla bolla di consegna e sotto forma di prenotazioni scritte a mano accompagnate dalla tua firma, qualsiasi anomalia che li riguardi.
La restituzione dei prodotti può essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale, in particolare con la confezione, gli accessori e le istruzioni per l'uso. Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente. In caso di comprovata non conformità, Juste une impression sostituirà il prodotto.
* I tempi di consegna indicati da Colissimo per la Francia continentale sono di 2 giorni lavorativi.
Art. 6 ritorni
Per qualsiasi reso di pacco, è necessario restituirlo a noi per posta (o altro corriere).
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Ricordarsi di consultare l' articolo 8 prima di restituire un articolo, ciò può essere fatto solo in caso di difetto di fabbricazione o non conformità all'ordine e su documenti giustificativi.
Art. 7 Pagamento sicuro
Juste une impression mette a tua disposizione un pagamento sicuro tramite Stripe che ti consente di pagare online e in modo sicuro tramite la tua carta di credito: Visa o Mastercard (pagamento 3D SECURE) o altra carta di credito. Puoi comunque prendere in considerazione un pagamento tramite assegno (quindi allegare una fotocopia del documento di identità, il modulo d'ordine e i tuoi dati di contatto) o trasferimento (i nostri dati bancari ti saranno inviati su richiesta via e-mail a
commande@juste-une-impression.com
Per il pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato durante l'ordine a condizione di aver ottenuto in precedenza l'autorizzazione ad addebitare il proprio conto presso i centri di pagamento competenti, in caso contrario l'ordine non può essere preso in considerazione . Il pagamento online con carta di credito viene effettuato tramite il sistema di sicurezza SSL "Secure Socket Layer" che consente la crittografia dei dati bancari quando vengono trasmessi sulla rete.
Art. 8 Diritto di recesso, soddisfatto o scambiato
I prodotti offerti da Juste une impression non sono soggetti al diritto di recesso e non possono essere rimborsati (a meno che non sia stato riscontrato un difetto tecnico o una non conformità nel qual caso sarebbe dopo il reclamo, la rispedizione a carico del cliente e il processo di verifica scambio). Il diritto di recesso non può applicarsi alle merci realizzate (stampate) in particolare dopo l'ordine, non possono essere rimborsate dopo l'ordine.
Infatti, la legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo nota come “Legge Hamon” conferma la scomparsa del diritto di recesso per beni personalizzati.
Perché?
Tutti i prodotti venduti sul sito sono realizzati su ordinazione e su misura. Pertanto non abbiamo azioni. Grazie quindi per aver dedicato del tempo a controllare il contenuto del carrello al momento dell'ordine, sapendo che prima della convalida finale del tuo ordine hai la possibilità tecnica di eliminare o modificare uno o più degli elementi del tuo ordine (vedi 3 passaggi ordine, aggiunta del / i prodotto / i, verifica del paniere quindi convalida del paniere e dell'ordine).
Dopo la convalida del pagamento e dell'ordine, i prodotti vengono fabbricati. Entrano quindi in un circuito di produzione che richiede molti passaggi. I tempi di produzione sono comunicati qui per informazioni (8-10 giorni lavorativi) e possono variare a seconda del numero di ordini in corso. Sappi che tutto è fatto per ottimizzare queste scadenze e soddisfarti al più presto.
Tuttavia, se noti, durante la consegna, un problema di qualità, ti consigliamo di restituirci la merce per posta raccomandata o per posta e possibilmente stipulare un'assicurazione con il corriere del valore di mercato dei prodotti. Ciò è necessario in caso di furto o smarrimento di questa merce da parte dei loro servizi. In tutti i casi il reso viene effettuato a spese e rischio del consumatore. E dopo averlo ricevuto, dopo la verifica, ti verrà restituito un nuovo prodotto.
Se i tuoi prodotti hanno un difetto di fabbricazione. Saranno fabbricati nuovamente dopo lo studio e la verifica del problema da parte del servizio post-vendita. Ti chiederemo di fornire prova del difetto di fabbricazione e di fornire tutte le informazioni richieste dal nostro servizio post-vendita al fine di consentire uno studio interno (sav@juste-une-impression.com)
Art. 9 Contenzioso e responsabilità
Il presente contratto è soggetto al diritto francese.
Solo un'impressione non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto concluso, da un lato in caso di forza maggiore, in particolare interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare servizi postali e mezzi di trasporto o di comunicazione, d d'altra parte in caso di colpa del cliente. Solo un'impressione non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze derivanti dall'uso improprio dei prodotti venduti sul Sito.
Solo un'impressione fa ogni sforzo per ottenere la tua soddisfazione. Per tutte le domande e i reclami, ti invitiamo a scriverci (mail, e-mail), specificando le tue domande o commenti. Se il tuo reclamo riguarda un prodotto ricevuto, ti invitiamo a fornirci le foto del prodotto che contengono problemi e a specificare il numero del tuo ordine a contact@juste-une-impression.com
Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì. Se la hotline non è garantita, la tua e-mail riceverà risposta entro 24 ore (tranne sabato, domenica e festivi). Infine, il nostro team potrebbe chiederti ulteriori informazioni se ritiene che le informazioni fornite siano incomplete o errate.
Art. 10 Protezione dei dati personali
Tutte le opinioni pubblicate su Juste une impression.com dagli utenti di Internet sono monitorate e moderate dal team di marketing. Non appena i commenti violano la legge e l'etica (pubblicità abusiva, commenti diffamatori, insulti, commenti fuori contesto ...), Juste une impression si riserva il diritto di rifiutare l'opinione in questione.
D'altra parte, solo un'impressione in un processo di trasparenza, raccoglie e diffonde le opinioni dei suoi clienti. Verranno eliminati solo avvisi falsi, incompleti e diffamatori.
Le informazioni che ci comunichi sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture, la loro assenza comporta la cancellazione del tuo ordine. Registrandosi sul sito, l'utente accetta di fornirci informazioni sincere e veritiere su di te. La comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali nonché alle condizioni d'uso che appaiono sul Sito.
In conformità con la legge sulla protezione dei dati, il trattamento dei dati è stato dichiarato alla Commissione nazionale per la protezione dei dati (CNIL). È consentita una sola impressione per raccogliere, elaborare e utilizzare le informazioni su di te. Questi dati sono soggetti a elaborazione informatica.
Questa attività è strettamente regolamentata: il file è stato dichiarato alla National Data Protection Commission con il numero di ricevuta 1681600.
Hai un diritto permanente di accesso e rettifica su tutti i dati che ti riguardano, in conformità con i testi europei e le leggi nazionali in vigore (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978). Puoi in qualsiasi momento effettuare una richiedi solo un'impressione per sapere quali informazioni ha su di te. È possibile modificare questi dati in qualsiasi momento e su richiesta.
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Naturalmente, Juste une impression si impegna a non retrocedere i dati personali dell'utente a terzi.
